متاما مرکز تماس ابری مخابرات استان تهران است که با همکاری نواتل به بازار ارائه شدهاست. صاحبین کسب و کار که از خطوط مخابرات برای ارتباط با مشتریان خود استفاده مینمایند، میتوانند بدون تغییر شمارههای خود و با استفاده از این سرویس، شمارههای خود را ابری کرده و از مزایای بیشمار آن بهرهمند شوند.
در یک قدمی ابری شدن
امکانات مرکز تماس ابری متاما
داشبورد اختصاصی مدیریتی بسیار حرفهای و در عین حال ساده
پیشخوان، والبورد و امکان دریافت گزارشهای حرفهایی و متنوع
تعریف اپراتورها، قابلیت اتصال به آیپیفون و ایجاد منشی گویا
تشکیل صف، اعلام مدت زمان انتظار و تعداد افراد منتظر در صف
ضبط مکالمات، نظرسنجی و امکان مکالمه مجدد با اپراتور پیشین
اختصاص داخلی به اپراتورها و هدایت تماسها ( اتصال به داخلی )
تعریف شیفت و ساعتهای کاری (شروط زمانی) متناسب با نیازمندی
امکان اتصال مرکز تماس ابری به CRM و سرویسهای ضروری دیگر
دارای اپلیکیشن اختصاصی با نسخه اندروید، ویندوز و نسخه تحت وب
دایورت و کال فوروارد، هلد و ترنسفر تماس و قابلیت تماس تصویری
امکانات پیامرسانی، ایجاد گروه، کانال، چت یک به یک و ارسال ایموجی
دریافت نوتیفیکیشن تماسها بر روی تلفن همراه بهصورت لحظهایی
داشبورد اختصاصی مدیریتی بسیار حرفهای و در عین حال ساده
پیشخوان، والبورد و امکان دریافت گزارشهای حرفهایی و متنوع
تعریف اپراتورها، قابلیت اتصال به آیپیفون و ایجاد منشی گویا
تشکیل صف، اعلام مدت زمان انتظار و تعداد افراد منتظر در صف
ضبط مکالمات، نظرسنجی و امکان مکالمه مجدد با اپراتور پیشین
اختصاص داخلی به اپراتورها و هدایت تماسها ( اتصال به داخلی )
تعریف شیفت و ساعتهای کاری (شروط زمانی) متناسب با نیازمندی
امکان اتصال مرکز تماس ابری به CRM و سرویسهای ضروری دیگر
دارای اپلیکیشن اختصاصی با نسخه اندروید، ویندوز و نسخه تحت وب
دایورت و کال فوروارد، هلد و ترنسفر تماس و قابلیت تماس تصویری
امکانات پیامرسانی، ایجاد گروه، کانال، چت یک به یک و ارسال ایموجی
دریافت نوتیفیکیشن تماسها بر روی تلفن همراه بهصورت لحظهایی
بسته های مرکز تماس ابری متاما
بسته نقرهای
سالیانه
9/290/000تومان
+
2/890/000تومان
هزینه راه اندازی
10کاربر
2 گیگ فضای ذخیره سازی ابری
پشتیبانی 7*24
اپلیکیشن اختصاصی
داشبورد مدیریتی
بسته طلایی
سالیانه
18/700/000تومان
+
3/490/000تومان
هزینه راه اندازی
20 کاربر
5 گیگ فضای ذخیره سازی ابری
پشتیبانی 7*24
اپلیکیشن اختصاصی
داشبورد مدیریتی
بسته اپال
سالیانه
27/100/000تومان
+
3/990/000تومان
هزینه راه اندازی
30کاربر
10 گیگ فضای ذخیره سازی ابری
پشتیبانی 7*24
اپلیکیشن اختصاصی
داشبورد مدیریتی
در مورد بسته ها نیاز به اطلاعات بیشتر دارید؟
مقایسه ویژگیهای بستههای مرکز تماس ابری متاما
ویژگی های اصلی
بسته نقره ای
بسته طلایی
بسته اپال
فضای ابری (گیگ)
2
5
10
داخلی رایگان
10
20
30
چت سازمانی (ایجاد گروه، پیام یک به یک)
امکان ساخت کانال های اطلاع رسانی
ویدئو کنفرانس
اشتراک گذاری فایل
سرویس دفترچه تلفن
پشتیبانی از تاریخ شمسی/میلادی
پشتیبانی از زبان فارسی/ انگلیسی
تماس صوتی و تصویری یک به یک
دریافت نوتیفیکیشن تماس
هلد و ترنسفر
امکان مدیریت تماس های همزمان(پشت خطی)
دریافت لیست های وارده و صادره در تب تماس
گزارش تماسهای بی پاسخ
دریافت میس کال در حالت آنلاین و آفلاین
کیف پول و امکان شارژ بر روی اپلیکیشن
مالتی دیوایس (چند دستگاهی)
عدم از دست رفتن سابقه پیامها در صورت نصب مجدد اپلیکیشن
امکان سرچ هوشمند
استیکر
بارگذاری صوت
مدیریت صف
منوی آی وی آر
تماس مجدد با آخرین اپراتور
هدایت تماسها
ضبط مکالمات
گزارش وضعیت اتصال تماسها
گزارش تماسهای پاسخ داده شده
گزارش تماسهای بی پاسخ
گزارش فعالیت اپراتورها
لاگ تماسهای ضبط شده
تماس امن
پشتیبانی 24/7
امکان تنظیم ساعت کاری
پیامگیر صوتی
لیست سیاه و سفید
تیکتینگ
نظرسنجی
قابلیت استفاده از آی پی فون
گزارش پیشرفته
گزارش پراکندگی
تعیین سطوح دسترسی
مانیتورینگ زنده
کنترل زنده تماسها
نجوا
ورود به مکالمه زنده
والبورد
سرویس اعلان
ویژگی های اصلی
فضای ابری (گیگ)
نقره ایطلاییاپال
2510
داخلی رایگان
نقره ایطلاییاپال
102030
چت سازمانی
نقره ایطلاییاپال
امکان ساخت کانال های اطلاع رسانی
نقره ایطلاییاپال
ویدئو کنفرانس
نقره ایطلاییاپال
اشتراک گذاری فایل
نقره ایطلاییاپال
سرویس دفترچه تلفن
نقره ایطلاییاپال
پشتیبانی از تاریخ شمسی/میلادی
نقره ایطلاییاپال
پشتیبانی از زبان فارسی/ انگلیسی
نقره ایطلاییاپال
تماس صوتی و تصویری یک به یک
نقره ایطلاییاپال
دریافت نوتیفیکیشن تماس
نقره ایطلاییاپال
هلد و ترنسفر
نقره ایطلاییاپال
امکان مدیریت تماس های همزمان(پشت خطی)
نقره ایطلاییاپال
دریافت لیست های وارده و صادره در تب تماس
نقره ایطلاییاپال
گزارش تماسهای بی پاسخ
نقره ایطلاییاپال
دریافت میس کال در حالت آنلاین و آفلاین
نقره ایطلاییاپال
کیف پول و امکان شارژ بر روی اپلیکیشن
نقره ایطلاییاپال
مالتی دیوایس (چند دستگاهی)
نقره ایطلاییاپال
عدم از دست رفتن سابقه پیامها در صورت نصب مجدد اپلیکیشن
نقره ایطلاییاپال
امکان سرچ هوشمند
نقره ایطلاییاپال
استیکر
نقره ایطلاییاپال
بارگذاری صوت
نقره ایطلاییاپال
مدیریت صف
نقره ایطلاییاپال
منوی آی وی آر
نقره ایطلاییاپال
تماس مجدد با آخرین اپراتور
نقره ایطلاییاپال
هدایت تماسها
نقره ایطلاییاپال
ضبط مکالمات
نقره ایطلاییاپال
گزارش وضعیت اتصال تماسها
نقره ایطلاییاپال
گزارش تماسهای پاسخ داده شده
نقره ایطلاییاپال
گزارش تماسهای بی پاسخ
نقره ایطلاییاپال
گزارش فعالیت اپراتورها
نقره ایطلاییاپال
لاگ تماسهای ضبط شده
نقره ایطلاییاپال
تماس امن
نقره ایطلاییاپال
پشتیبانی 24/7
نقره ایطلاییاپال
امکان تنظیم ساعت کاری
نقره ایطلاییاپال
پیامگیر صوتی
نقره ایطلاییاپال
لیست سیاه و سفید
نقره ایطلاییاپال
تیکتینگ
نقره ایطلاییاپال
نظرسنجی
نقره ایطلاییاپال
قابلیت استفاده از آی پی فون
نقره ایطلاییاپال
گزارش پیشرفته
نقره ایطلاییاپال
گزارش پراکندگی
نقره ایطلاییاپال
تعیین سطوح دسترسی
نقره ایطلاییاپال
مانیتورینگ زنده
نقره ایطلاییاپال
کنترل زنده تماسها
نقره ایطلاییاپال
نجوا
نقره ایطلاییاپال
ورود به مکالمه زنده
نقره ایطلاییاپال
والبورد
نقره ایطلاییاپال
سرویس اعلان
نقره ایطلاییاپال
تعرفههای برقراری تماس متاما بر حسب تومان بر دقیقه